{"id":10088,"date":"2017-12-11T09:44:00","date_gmt":"2017-12-11T08:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.tsp.at\/2017\/12\/11\/oesterreichs-meistdekorierte-versicherungen\/"},"modified":"2025-10-21T14:57:37","modified_gmt":"2025-10-21T12:57:37","slug":"oesterreichs-meistdekorierte-versicherungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tsp.at\/en\/2017\/12\/11\/oesterreichs-meistdekorierte-versicherungen\/","title":{"rendered":"\u00d6sterreichs meistdekorierte Versicherungen"},"content":{"rendered":"<article class=\"item\">\n<h2><strong>Zurich, HDI und Generali bei Versicherungsmaklern an der Spitze<\/strong><\/h2>\n<p>11.12.2017<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<p>Wien \u2013 <strong>\u00d6sterreichs wichtigste Auszeichnung f\u00fcr Versicherungsunternehmen, der Assekuranz Award Austria (AAA), wird im kommenden Jahr zum zw\u00f6lften Mal vergeben. Die Initiatoren des Preises, der \u00d6sterreichische Versicherungsmaklerring (\u00d6VM) und die Marktforschungsgesellschaft wissma, haben aus diesem Anlass eine ewige Bestenliste (Hall of Fame) der erfolgreichsten Awardgewinner erstellt. <\/strong> <a href=\"http:\/\/assekuranzaward.at\" target=\"_blank\">http:\/\/assekuranzaward.at<\/a> <\/p>\n<p>Laut Bestenliste haben die knapp 4.000 heimischen Versicherungsmakler\/innen, die f\u00fcr die Bewertungen verantwortlich zeichnen, drei absolute Versicherungen als Favoriten: Z\u00fcrich (mit bisher 26 Auszeichnungen), Generali mit 23 und HDI mit 22 Auszeichnungen. Mit einigem Respektabstand folgen UNIQA mit 11 Auszeichnungen, Donau und Merkur (je 9) sowie MUKI mit 8 Awards seit Beginn der Auszeichnungen 2006.\n<\/p>\n<p>Der Assekuranz Award Austria wird allj\u00e4hrlich im Rahmen einer repr\u00e4sentativen Studie ermittelt, die das detailreiche Makler-Feedback zu den einzelnen Versicherungsunternehmen quer durch \u00d6sterreich auswertet. 174 Auszeichnungen gab es bisher insgesamt, 27 der rund 40 \u00f6sterreichischen Versicherungen konnten zumindest schon einmal einen Award mit nachhause nehmen, die meisten Stockerlpl\u00e4tze in Gold gingen an die HDI (18 x Gold) vor Z\u00fcrich (9 x Gold) und Generali (4 x Gold).\n<\/p>\n<p>&#8220;Der Preis hat ma\u00dfgeblich zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Schadenabwicklung zwischen Kunden, Maklern und Versicherungen beigetragen&#8221;, ist Katja Meier-Pesti, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der Marktforschungsgesellschaft wissma, \u00fcberzeugt. Jene Versicherungen, die sich die Ergebnisse genauer anschauen und danach orientieren, w\u00fcrden stetig besser. &#8220;Wir konnten sogar beobachten, dass sich einzelne Versicherer \u00fcber die Jahre kontinuierlich verbessert haben.&#8221;\n<\/p>\n<p>F\u00fcr 2018 stehen f\u00fcr die Maklerbefragung neue Themen an, insbesondere in den Sparten Berufsunf\u00e4higkeit, Kranken- und Ablebensversicherung, fondsgebundene Lebensversicherung, Unfall, privater Rechtsschutz, Haushalt und Eigenheim. Erstmals wird die Weiterempfehlungsbereitschaft (Net-Promotor-Score) erhoben, ansonsten wie jedes Jahr Produkt- und Servicequalit\u00e4t der einzelnen Versicherungen abgefragt. Dabei wird zwischen Betreuung durch pers\u00f6nliche\/n Berater\/in und Betreuungspool unterschieden.\n<\/p>\n<p><strong> Zukunft wird nicht einfacher<\/strong> <\/p>\n<p>\u00dcberraschend f\u00fcr die Marktforscher ist, dass es beim AAA nicht ein Auf und Ab gibt, sondern ein stetiges Steigen oder Fallen. Zumeist legen jene Versicherungen, die schon bisher positiv bewertet wurden, weiter zu, w\u00e4hrend jene, die schlechte Bewertungen erhielten, weiter nach unten rutschen. Zu den Aufsteigern z\u00e4hlen derzeit etwa die Allianz und die MUKI Versicherung. Auch absolute Trends sind in der Studie festzumachen. So hat sich etwa die Dynamik bei den Maklervereinigungen weiter verst\u00e4rkt, da gr\u00f6\u00dfere Maklerverb\u00e4nde mehr Einfluss und Verhandlungsmacht haben. Hingegen spielt die klassische Lebensversicherung wegen der geringen Zinsen fast keine Rolle mehr, so wissma.\n<\/p>\n<p>Durchaus \u00fcberraschend ist auch der Umstand, dass die zunehmende Digitalisierung bei weitem noch nicht jene Auswirkungen auf die Ergebnisse bzw. die Bewertung von Versicherungen hat, die man vielleicht annehmen k\u00f6nnte. &#8220;Es gibt Makler, die schon in den vergangenen Jahren stark auf die Digitalisierung gesetzt haben und die Software-Angebote der Versicherungen stark nutzen. F\u00fcr diese geht es auch viel dynamischer voran&#8221;, sagt Meier-Pesti. &#8220;Andere setzen hingegen auf pers\u00f6nliche Betreuung, und dieses Bed\u00fcrfnis wird zumindest bei den umsatzstarken Maklern befriedigt.&#8221; Klar sei jedenfalls, dass die Zukunft f\u00fcr Makler wie Versicherungen nicht einfacher werde.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zurich, HDI und Generali bei Versicherungsmaklern an der Spitze 11.12.2017 Wien \u2013 \u00d6sterreichs wichtigste Auszeichnung f\u00fcr Versicherungsunternehmen, der Assekuranz Award Austria (AAA), wird im kommenden Jahr zum zw\u00f6lften Mal vergeben. 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