{"id":10212,"date":"2016-09-28T15:03:00","date_gmt":"2016-09-28T13:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.tsp.at\/2016\/09\/28\/csr-unverzichtbar-fuer-geschaeftserfolg\/"},"modified":"2025-10-21T14:57:45","modified_gmt":"2025-10-21T12:57:45","slug":"csr-unverzichtbar-fuer-geschaeftserfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tsp.at\/en\/2016\/09\/28\/csr-unverzichtbar-fuer-geschaeftserfolg\/","title":{"rendered":"CSR unverzichtbar f\u00fcr Gesch\u00e4ftserfolg"},"content":{"rendered":"<article class=\"item\">\n<h2><strong>Reiseveranstalter m\u00fcssen soziale Verantwortung erlebbar machen<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>28.09.2016<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Wien  \u2013 Corporate Social Responsibility (CSR) ist kein Selbstzweck, sondern richtig umgesetzt eine gro\u00dfe Chance, die Profitabilit\u00e4t eines Unternehmens zu verbessern. Die Ergebnisse sind messbar in Kennzahlen und damit eine Voraussetzung f\u00fcr die zukunftsorientierte strategische Unternehmensplanung. Welchen Beitrag CSR zum Gesch\u00e4ftserfolg leistet und wie man damit Kunden begeistern kann, haben CSR-Experten und Branchenkenner am Montagabend im Rahmen einer Veranstaltung des Travel Industry Club Austria\u00a0<a href=\"http:\/\/travelindustryclub.at\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/travelindustryclub.at<\/a>\u00a0im Wiener Hotel Le Meridien diskutiert.<\/p>\n<p class=\"FtxtP\"><strong><span class=\"FtxtBold\">CSR-Politik muss erlebbar sein<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Gesellschaftliche und \u00f6kologische Verantwortung gewinnen auch im Tourismus zunehmend an Bedeutung. Denn Reiseveranstalter ebenso wie Beherbergungsbetriebe und Restaurants m\u00fcssen sich auf Reisende einstellen, die so kritisch und anspruchsvoll sind wie nie zuvor. Da geht es dann um Fragen wie Herkunft und Ursprung von Materialien, L\u00e4nge der Transportwege, Nachhaltigkeit in der Produktion, Schonung von nat\u00fcrlichen Ressorcen und Abfallvermeidung. Und bei Reiseveranstaltern darum, ob die nach au\u00dfen kommunizierte CSR-Politik auch wirklich erlebbar ist oder reines &#8220;Green-Washing&#8221; bleibt.<\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Man d\u00fcrfe nicht glauben, dass CSR reiner Altruismus oder Imagepflege sei, r\u00e4umte die Wiener CSR-Beraterin Karin Huber-Heim\u00a0<a href=\"http:\/\/csr-and-communication.com\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/csr-and-communication.com<\/a>\u00a0mit einem weit verbreiteten Irrtum auf. Schlie\u00dflich wolle jedes Unternehmen von einem Mehr an Verantwortung auch selbst profitieren. &#8220;Wir zeigen unseren Kunden, wir man sein Gesch\u00e4ft zukunftsf\u00e4hig gestaltet und dabei sein Geld trotzdem fair, anst\u00e4ndig und ehrlich verdienen kann&#8221;, erkl\u00e4rte Huber-Heim. &#8220;Kunden von Tourismusunternehmen wollen ja nicht mit G\u00fctesiegeln und Zertifikaten abgespeist werden, sondern die \u00f6kologische und soziale Verantwortung in ihrem Urlaub auch wirklich sp\u00fcren.&#8221;<\/p>\n<p class=\"FtxtP\"><strong><span class=\"FtxtBold\">Gesunder Egoismus notwendig<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Bei der Debatte rund um die Notwendigkeit von CSR steht die Frage im Zentrum, wie Unternehmen auf die stetigen Ver\u00e4nderungen reagieren sollen. Kundenw\u00fcnsche und Umweltvertr\u00e4glichkeit sind dabei nur zwei Aspekte unter vielen relevanten Einflussfaktoren. Fest steht, dass die CSR-Thematik noch nicht vollst\u00e4ndig in den K\u00f6pfen der Unternehmen und Kunden angekommen ist. \u00d6kologisch und sozial vertr\u00e4gliches Handeln wird vielerorts noch immer skeptisch und als abstraktes Konzept verstanden, das vermeintlich im Widerspruch zu unternehmerischem Handeln steht.<\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Eva Buzzi, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin von \u00d6BB Rail Tours\u00a0<a href=\"http:\/\/www.railtours.at\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/www.railtours.at<\/a>\u00a0, pl\u00e4dierte daf\u00fcr, sich angesichts der un\u00fcbersichtlichen &#8220;G\u00fctesiegel-Landschaft&#8221; nicht verwirren zu lassen und das schwammige Akronym CSR mit Leben zu f\u00fcllen. CSR muss f\u00fcr G\u00e4ste und Reisende etwas konkret Erlebbares werden. &#8220;Immer mehr Kunden legen Wert auf nachhaltiges Reisen und sch\u00e4tzen Betriebe, die gegen\u00fcber Umwelt und Gesellschaft Verantwortung \u00fcbernehmen.&#8221; Daher seien CSR-Programme im ureigensten Interesse von Unternehmen und aus &#8220;gesundem Egoismus&#8221; heraus sinnvoll.<\/p>\n<p class=\"FtxtP\"><strong><span class=\"FtxtBold\">Kleine Ma\u00dfnahmen, gro\u00dfe Wirkung<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Damit dieser gesunde Egoismus auch Fr\u00fcchte tr\u00e4gt, muss CSR fest in der \u00fcbergeordneten Unternehmensstrategie integriert sein und von der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung mitgetragen werden. Wie dies in der Praxis aussieht, schilderte Marion Stemmler, CSR-Managerin bei AccorHotels<a href=\"http:\/\/accorhotels-group.com\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/accorhotels-group.com<\/a>\u00a0. Sie verantwortet das konzernweite Nachhaltigkeitsprogramm &#8220;PLANET21&#8221; im deutschsprachigen Raum, zu dem auch ein eigenes Wiederaufforstungsprojekt und eine internationale Initiative f\u00fcr Kinderschutz z\u00e4hlen.<\/p>\n<p class=\"FtxtP\">&#8220;Um unsere Ziele auch zu erreichen, vertrauen wir auf starke Partner wie Ecpat Austria, die uns mit ihrem Know-how und ihrer Erfahrung tatkr\u00e4ftig unterst\u00fctzen. Wir setzen aber auch eine Vielzahl von vermeintlich kleinen Ma\u00dfnahmen, die langfristig eine gro\u00dfe Wirkung haben. Dazu z\u00e4hlen die Reduktion von Lebensmittelabf\u00e4llen, die Installation von Durchflussbegrenzern, energieeffiziente Geb\u00e4udeautomation oder der Einsatz von LED-Sparlampen&#8221;, betonte Stemmler. &#8220;Vor allem die Reduktion des Energieverbrauchs bietet f\u00fcr Unternehmen die M\u00f6glichkeit, \u00f6kologische Verantwortung mit sp\u00fcrbaren Einsparungen zu verbinden.&#8221;<\/p>\n<p class=\"FtxtP\"><strong><span class=\"FtxtBold\">Kunden bestrafen Anbieter sofort<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Entscheidend ist, dass bei der CSR-Implementierung alle Mitarbeiter ins Boot geholt und die Auswirkungen unternehmerischen Handelns entlang der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette bewusst gemacht werden. Wenn das gelingt, k\u00f6nnen schlie\u00dflich auch die Gewinne gesteigert, Innovationen vorangetrieben und neue Gesch\u00e4ftsmodelle realisiert werden. Bei der Kommunikation von CSR-Ma\u00dfnahmen spielen Glaubw\u00fcrdigkeit und Transparenz eine zentrale Rolle. &#8220;Konsumenten werden zunehmend kritischer und pr\u00fcfen Angebote genau&#8221;, erkl\u00e4rte Kerstin Dohnal, CEO Destination Development\u00a0<a href=\"http:\/\/destination-development.org\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/destination-development.org<\/a>\u00a0. &#8220;Wer Dinge erz\u00e4hlt, die nicht stimmen, den bestraft der Kunde sofort.&#8221;<\/p>\n<p class=\"FtxtP\">Fotos zur Veranstaltung stehen unter\u00a0<a href=\"http:\/\/fotodienst.pressetext.com\/album\/3574\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">http:\/\/fotodienst.pressetext.com\/album\/3574<\/a>\u00a0als Download zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reiseveranstalter m\u00fcssen soziale Verantwortung erlebbar machen 28.09.2016 Wien \u2013 Corporate Social Responsibility (CSR) ist kein Selbstzweck, sondern richtig umgesetzt eine gro\u00dfe Chance, die Profitabilit\u00e4t eines Unternehmens zu verbessern. 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