{"id":10274,"date":"2016-04-21T09:27:00","date_gmt":"2016-04-21T07:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.tsp.at\/2016\/04\/21\/hotellerie-hat-noch-potenzial-im-online-marketing\/"},"modified":"2025-10-21T14:57:49","modified_gmt":"2025-10-21T12:57:49","slug":"hotellerie-hat-noch-potenzial-im-online-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tsp.at\/en\/2016\/04\/21\/hotellerie-hat-noch-potenzial-im-online-marketing\/","title":{"rendered":"Hotellerie hat noch Potenzial im Online-Marketing"},"content":{"rendered":"
\n

Professionelle Dienstleister und gute Ausbildung entscheidend
\n<\/strong><\/h2>\n

21.04.2016<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

Thalgau \u2013 Der auf Hotelanwendungen spezialisierte Online-Dienstleister ReachLocal hat gemeinsam mit der \u00d6sterreichischen Hoteliervereinigung (\u00d6HV), dem Suchmaschinenkonzern Google, der Seekda GmbH und dem Travel Industry Club Austria in Salzburg einen Workshop abgehalten, um den heimischen Beherbergungsbetrieben neue Chancen im Online- und Social Media-Marketing aufzuzeigen. Die Experten stellten dabei erhebliches Verbesserungspotenzial f\u00fcr die Hotellerie fest.<\/strong>\u00a0<\/span>http:\/\/www.travelindustryclub.at<\/a><\/p>\n

Die eigene Website als “Hub”<\/span><\/strong><\/p>\n

F\u00fcr Christian Gerauer von ReachLocal ist und bleibt die eigene Website das zentrale Element im Online-Marketing. Sie ist wie ein Bahnhof oder Flughafen, an dem die User ankommen. Die Einbindung von Social Media, Youtube oder Instagram vermittelt Emotionen, die f\u00fcr die Urlaubsentscheidung von gro\u00dfer Bedeutung sind. Daneben gilt es aber auch die Mitarbeiter am Telefon entsprechend zu schulen, wird doch ein erheblicher Teil der Buchungen nach wie vor per Telefon generiert. Hier gilt es vor allem die Verkaufskompetenz zu verbessern und dem reinen “Order Taking” den Kampf anzusagen, meinte Christian Gerauer, dessen Firma ReachLocal dreij\u00e4hriges Bestehen in \u00d6sterreich feiert.\u00a0http:\/\/www.reachlocal.de<\/a><\/p>\n

Mehr Direktbuchungen generieren<\/span><\/strong><\/p>\n

Sher Khan von Google und Martin Hetz von Seekda pr\u00e4sentierten Google Hotel-Ads. Sher Khan meinte, dass er als \u00d6sterreicher stolz darauf sei, mit Seekda\u00a0https:\/\/seekda.com\/de\/<\/a>\u00a0einen der wenigen \u00f6sterreichischen Technologieanbieter mit an Bord zu haben. Buchungen \u00fcber Google Hotels Ads landen mit dem Seekda Channel Management direkt beim Hotel. Das provisionsbasierte Abrechnungsmodell von Google sorgt daf\u00fcr, dass sich die Vertriebskosten in Grenzen halten. Als wesentlichen Vorteil erkannten die Teilnehmer den Umstand, dass die Daten beim Hotel landen und damit f\u00fcr weiterf\u00fchrende Akquisitionsma\u00dfnahmen genutzt werden k\u00f6nnen. Aus den Daten zu lernen, um den Kunden ein individualisiertes Angebot zu unterbreiten, ist dabei die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung.<\/p>\n

Gute Geschichten mit kleinem Budget erz\u00e4hlen<\/span><\/strong><\/p>\n

J\u00fcrgen Schlotze, Blogger und Storyteller\u00a0http:\/\/www.Lifetravellerz.com<\/a>\u00a0verdeutlichte, dass ein und derselbe Tatbestand in verschiedenen Geschichten aufbereitet, Social Media Netzwerke beleben und das Angebot interessant machen. Dabei ist die zielgruppengerechte Aufbereitung der Inhalte besonders wichtig. Am Beispiel einer Ferienregion pr\u00e4sentierte er die Notwendigkeit Inhalte auf der eigenen Website, Facebook und Twitter differenziert darzustellen und erteilte damit dem einfachen Kopieren eine Absage. “Wir m\u00fcssen die User zur richtigen Zeit am richtigen Ort abholen und mit den erz\u00e4hlten Geschichten sowohl Inhalte, als auch Emotionen vermitteln”, meinte J\u00fcrgen Schlotze. Dabei geht es vor allem um die Professionalisierung jener, die diese Inhalte gestalten und vermitteln.<\/p>\n

“Mobile” Webseiten werden wichtiger<\/span><\/strong><\/p>\n

Oliver Wolf von der \u00d6HV pr\u00e4sentierte die Ergebnisse einer Roland Berger Studie, laut der 55% der Suchanfragen zum Thema Reisen von mobilen Endger\u00e4ten abgesetzt werden. 18% der Online Buchungen werden bereits mobil get\u00e4tigt, die Tendenz ist stark steigend. Diesem Trend folgt die Hotellerie erst teilweise, sind doch lediglich 50% der Hotelwebsites f\u00fcr mobile Endger\u00e4te geeignet. 44% der Bev\u00f6lkerung gelten als so genannte “Digital Natives”, sind also mit den digitalen Anwendungen bestens vertraut. W\u00e4hrend zwei Drittel der Hoteliers die Stammdaten ihrer G\u00e4ste systematisch erheben, verwendet nicht einmal die H\u00e4lfte davon diese Daten f\u00fcr die Planung oder zur Gestaltung individueller Angebote. Lediglich die H\u00e4lfte aller befragten Hoteliers stuft sich selbst als digital fortgeschritten ein. Die \u00d6HV bietet in diesem Zusammenhang Weiterbildungsangebote an.<\/p>\n

Marketing messbar machen<\/span><\/strong><\/p>\n

Harald Hafner, Pr\u00e4sident des Travel Industry Club Austria widmete sich dem Controlling der Online-Aktivit\u00e4ten. Sein Ratschlag “Investieren Sie kein Geld ins Marketing, wenn Sie nicht wissen, was Sie damit erreichen m\u00f6chten”, setzt auf strukturierte und systematische Planung. Mit Soll-\/Ist-Vergleichen wird dabei ein lernendes System in Gang gesetzt, dass im Laufe der Zeit besser und kl\u00fcger werden l\u00e4sst. Statt der “Gie\u00dfkanne” empfahlen die Teilnehmer, auf Zielgruppen zu setzen. Statt Bauchgef\u00fchl sollten messbare und realistische Ziele formuliert werden. Marketing funktioniert dann, wenn das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt zur richtigen Person kommt. Die in der Hotellerie \u00fcbliche Praxis, ein und dieselbe Ma\u00dfnahme zugleich an alle Kundenadressen zu richten, wird damit eine klare Absage erteilt.\u00a0http:\/\/www.hotmama.at<\/a><\/p>\n

\u00dcber ReachLocal\u00a0<\/span><\/strong>
ReachLocal ist ein weltweit f\u00fchrender Online-Marketing Dienstleister mit langj\u00e4hriger Erfahrung und bietet kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen umfassende L\u00f6sungen f\u00fcr lokales Suchmaschinen-Marketing. Mit seiner selbstlernenden Technologie liefert ReachLocal ma\u00dfgeschneiderte Kampagnen, in denen das Mediabudget fortlaufend auf die konversionsst\u00e4rksten Suchbegriffe optimiert wird. Das Lead-Management-Tool ReachEdge erm\u00f6glicht Unternehmen die vollst\u00e4ndige Kontrolle \u00fcber ihre digitalen Marketing-Prozesse. ReachLocal verf\u00fcgt \u00fcber Erfahrungen im Suchmaschinen-Marketing aus weltweit \u00fcber 1,5 Millionen Kampagnen seit Gr\u00fcndung im Jahr 2004 und ist Google KMU Premium Partner und Tr\u00e4ger des SEA-Qualit\u00e4tszertifikats des BVDW.<\/p>\n

Seit 2013 ist ReachLocal auf dem \u00f6sterreichischen Markt aktiv und betreut Kunden an lokalen Standorten in Berlin, M\u00fcnchen, D\u00fcsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg und Wien. Seinen ca. 1.000 Kunden aus Deutschland und \u00d6sterreich bietet ReachLocal individuelle und umfassende Projektbetreuung sowie Transparenz und Kosteneffizienz f\u00fcr ihre Online-Marketing Kampagnen. ReachLocal hat seinen Hauptsitz in Los Angeles und betreut weltweit \u00fcber 17.500 Gesch\u00e4ftskunden.\u00a0http:\/\/www.reachlocal.de<\/a><\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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