{"id":9754,"date":"2022-02-24T08:41:00","date_gmt":"2022-02-24T07:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.tsp.at\/2022\/02\/24\/horvath-handelskonzepte-der-zukunft\/"},"modified":"2025-10-21T14:52:22","modified_gmt":"2025-10-21T12:52:22","slug":"horvath-handelskonzepte-der-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tsp.at\/en\/2022\/02\/24\/horvath-handelskonzepte-der-zukunft\/","title":{"rendered":"Horv\u00e1th: Handelskonzepte der Zukunft"},"content":{"rendered":"<article class=\"item\">\n<h2><strong>Michael Buttkus: So gelingt die Renaissance der Innenst\u00e4dte<\/strong><\/h2>\n<p>24.02.2022<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<p>Berlin \u2013 <strong>Der Online-Handel boomt, gleichzeitig ver\u00f6den viele Innenst\u00e4dte: F\u00fcr diese Entwicklung wirkte die Corona-Pandemie fast wie ein Brandbeschleuniger. Dabei ist die Ausgangslage f\u00fcr eine Renaissance der Innenst\u00e4dte optimal, wie eine aktuelle Publikation der Managementberatung <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span> in Kooperation mit dem Gottlieb-Duttweiler-Institut zeigt. &#8220;Die R\u00fcckbesinnung auf lokalen Handel im 15-Minuten-Radius wird sich als langfristiger Trend erweisen, und der gleichzeitige Wandel in Mobilit\u00e4t, Konsum und St\u00e4dteplanung er\u00f6ffnet allen Akteuren die Chance f\u00fcr Kooperationen und gemeinsame (Daten-)Plattformen&#8221;, sagt Michael Buttkus, Retail-Experte bei <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span>.<\/strong> <\/p>\n<p>Wie das Impulspapier &#8220;Next Urban Retail&#8221; der Managementberatung <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span> in Kooperation mit Gottlieb-Duttweiler-Institut zeigt, ist der Grad an Kundenn\u00e4he zum entscheidenden Erfolgsfaktor konkreter Handelsangebote geworden. Die Differenzierung zwischen den Kundenbed\u00fcrfnissen &#8220;Convenience&#8221; (effizientem, m\u00f6glichst kontaktarmen Shopping) und &#8220;Experience&#8221; (erlebnisreiches Shopping mit Fokus auf Interaktion und Emotion) ist inzwischen wichtiger als das eigentliche Produkt. Handel wird laut dem Thesenpapier zuk\u00fcnftig nicht mehr mit Einzelangeboten funktionieren. Dagegen wird es auf das Zusammenspiel zwischen Convenience und Experience ankommen, bei dem der Kunde im Vordergrund steht. Dies entspricht einem Paradigmenwechsel f\u00fcr die gesamte Branche. Denn die verschiedenen Anbieter und Akteure k\u00f6nnen diese &#8220;Gradwanderung&#8221; nur mit gemeinsamen Konzepten meistern &#8211; und idealerweise datengetrieben.\n<\/p>\n<p><strong>Innenst\u00e4dte werden zur Projektionsfl\u00e4che f\u00fcr wechselnde Kooperationskonzepte<\/strong> <\/p>\n<p>Marta Kwiatkowski, Co-Autorin und Senior Researcher am Gottlieb-Duttweiler-Institut, fasst die Zukunftskonzepte wie folgt zusammen: &#8220;Die Innenst\u00e4dte mit ihren Verkaufsfl\u00e4chen, \u00f6ffentlichen Pl\u00e4tzen, ihren Mobilit\u00e4tsangeboten und ihrer logistischen Infrastruktur bilden die Projektionsfl\u00e4che, auf der Anbieter von Handel, Gastronomie bis Kultur sich mit vernetzten Konzepten positionieren k\u00f6nnen.&#8221;\n<\/p>\n<p>Den H\u00e4ndlern empfehlen die Autoren, sich mit Priorit\u00e4t nach geeigneten Kooperationspartnern umzusehen &#8211; auch und gerade branchen\u00fcbergreifend und in der Konkurrenz. &#8220;Alles, was f\u00fcr den Kunden unsichtbar im Backend optimiert werden kann, ist pr\u00e4destiniert f\u00fcr Partnerschaften&#8221;, so Michael Buttkus. Die Grenze zwischen Online-Handel und station\u00e4rem Handel wird dadurch immer weiter verschwimmen. Die Hoheit \u00fcber fragmentierte Kundendaten wird an Relevanz verlieren, da sie nur in kunden\u00fcbergreifender Sicht von wirklich echtem Nutzen sind.\n<\/p>\n<p><strong>&#8220;Rennen&#8221; um die wertvollsten Kooperationspartner er\u00f6ffnet<\/strong> <\/p>\n<p>Die St\u00e4dte d\u00fcrften f\u00fcr innovative Multi-Konzepte offen sein, da sowohl die Lebensqualit\u00e4t der Bev\u00f6lkerung als auch die Attraktivit\u00e4t als touristischer Standort gesteigert werden sollen. War die kommerzielle Nutzung \u00f6ffentlicher Pl\u00e4tze fr\u00fcher verp\u00f6nt, hat sich dies den Autoren zufolge durch die Pandemie ge\u00e4ndert. Viele St\u00e4dte haben \u00f6ffentliche Au\u00dfenfl\u00e4chen dem Handel und der Gastronomie zug\u00e4nglich gemacht. Dadurch wird die Stadt heute immer mehr als neutrale und vor allem sichere &#8220;Plattform&#8221; angesehen. Daran gilt es, anzukn\u00fcpfen.\n<\/p>\n<p>&#8220;Ein Patentrezept daf\u00fcr, welche Akteure sich zusammenschlie\u00dfen sollten, gibt es nicht&#8221;, so <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span>-Partner Buttkus. &#8220;Einer Umw\u00e4lzung des eigenen Gesch\u00e4ftsfeldes, einer Kooperation oder Investition sollte immer eine individuelle Analyse der aktuellen Rolle sowie des Zielbilds innerhalb des gesamten Wertsch\u00f6pfungsnetzwerks vorangehen.&#8221; Diese sollte allerdings zeitnah stattfinden, denn das &#8220;Rennen&#8221; um die wertvollsten Kooperationspartner ist laut Buttkus er\u00f6ffnet.\n<\/p>\n<p><strong>\u00dcber <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span><\/strong><br \/><span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span> ist eine international t\u00e4tige, unabh\u00e4ngige Managementberatung mit mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten in Deutschland, \u00d6sterreich, der Schweiz, Ungarn, Rum\u00e4nien, Italien, den USA, Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. F\u00fcr international agierende Kundenunternehmen f\u00fchren wir weltweit Projekte mit Fokus auf Performance Management und Transformation durch. <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span> steht f\u00fcr Projektergebnisse, die nachhaltigen Nutzen und Wert schaffen. Unsere Expertinnen und Experten unterst\u00fctzen Unternehmen mit Kompetenz, Leidenschaft und Umsetzungsst\u00e4rke, ihre Gesch\u00e4ftsmodelle, Organisationsstrukturen, Prozesse und Systeme erfolgreich auf die Zukunft auszurichten &#8211; in der Gesamtorganisation oder auf Bereichs- beziehungsweise Funktionsebene. <span class=\"hl\">Horv\u00e1th<\/span> ist Mitglied im internationalen Consulting-Netzwerk Cordence Worldwide.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Michael Buttkus: So gelingt die Renaissance der Innenst\u00e4dte 24.02.2022 Berlin \u2013 Der Online-Handel boomt, gleichzeitig ver\u00f6den viele Innenst\u00e4dte: F\u00fcr diese Entwicklung wirkte die Corona-Pandemie fast wie ein Brandbeschleuniger. 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