Österreichs Tourismus bei Service Design noch am Anfang
Mess- und Analysemethoden für die “Customer Journey” vorhanden 11.11.2016 St. Wolfgang – Erlebnis- und Service Design ist für Österreichs Tourismus noch immer kein Thema. “Obwohl die technischen und wissenschaftlichen Messmethoden längst vorhanden sind, Angebote nachhaltig zu differenzieren und damit Wertschätzung und zusätzliche Wertschöpfung zu erzeugen, lassen sich viele Anbieter weiterhin auf einen ruinösen Preiswettbewerb ein”,…